故障、保証に関するご質問

サンラメラの保証期間について、教えてください。
今日届いたのですが、保証書には何も記入がないのですが、大丈夫なのでしょうか?

サンラメラの保証期間は

● 1201型は5年の保証期間
● 600型は3年の保証期間

となっております。

1201型につきましては、保証書には3年と記載しておりますが、5年間の保証とさせていただいております。
だけど保証書には3年って書いてあるよ、と心配される方もご安心下さい。
メーカーには注文をいただいた記録と発送記録が残っており、しっかりと3年間(5年間)をカウントさせていただき、いつでも対応可能な状態となっております。

サンラメラは、 当店、メーカー共に、長く大切に使ってほしいと思ってご案内させていただいおります。
保証書の有無や販売店印の有無とは関係なく、お困りの際にはサポートさせていただきますので、ご遠慮なくご連絡下さい。


効果を含めた耐久性は何年くらいあるのでしょうか?

一般的な耐久性は12年から15年と考えております。そのぐらい経過 しますと数%から10%程度効力が落ちます。


故障した場合、どうしたら良いのでしょうか?

 

まずは、サンラメラ修理センター(連絡先は下記に記載しております)にご連絡下さい。
故障の状況を確認いたしまして、故障にかかるお時間や有償の場合はその金額などをご案内させていただきます。

お客様より、サンラメラをサンラメラ修理センターへ発送していただきます。

修理完了。お客様のもとへ、ご返送いたします。

  

 


サンラメラの故障は非常に少ないのですが、梱包の開封時など、サンラメラを勢いよく倒してセラミック板を割ってしまった、という方がいらっしゃいます。
(お茶碗は落とすと割れますよね。
サンラメラのセラミック板は陶器と同じものなのです。
開封時などは、どうぞやさしく扱ってあげてください。)

  

 

どこまでも、長く大切にお使いいただけるようにサポートしてまいりますので、お困りの際には、ご遠慮なくご一報下さい。

【故障した際の連絡先】
●(株)アイエフ (製造元)/サンラメラ修理センター
フリーダイヤル:0120-63-2181
もしくは、TEL:03-3638-2181

         

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サンラメラ604型 4.5~8畳用

 

サンラメラ604型 4.5~8畳用

色 : オフホワイト
消費電力 :約400/600W
サイズ :幅560×高さ413×奥行220mm
重量 :5.5kg
安全装置 :過熱防止用サーモスタット/転倒安全装置
付属品 :電源ケーブル2.5m、キャスター付き
保証期間 :3年

 

型  番      IF1003
定      価 60,900円(税2,900円)

販売価格

41,790円(税1,990円)

本物健幸倶楽部特価

 

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サンラメラ1201型 6~14畳用

 

サンラメラ1201型 6~14畳用

色 : オフホワイト
消費電力 :約600/900/1200W
サイズ :幅740×高さ520×奥行240mm
重量 :12.9kg
安全装置 :過熱防止用サーモスタット/転倒安全装置
付属品 :電源ケーブル2.5m、キャスターなし
保証期間 :3年

 

型  番      IF1001
定  価        134,400円(税6,400円)
販売価格

  98,000円(税4,660円)

本物健幸倶楽部特価

 

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サンラメラ605型 4.5~8畳用

 

サンラメラ605型 4.5~8畳用

色 :レッド
消費電力 :約400/600W
サイズ :幅560×高さ413×奥行220mm
重量 :5.5kg
安全装置 :過熱防止用サーモスタット/転倒安全装置
付属品 :電源ケーブル2.5m、キャスター付き
保証期間 :3年

 

型  番     IF1006
定  価     63,000円(税3,000円)
販売価格

    43,260円(税2,060円)

本物健幸倶楽部特価

 

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サンラメラ606型 4.5~8畳用

 

サンラメラ606型 4.5~8畳用

色 :レッド
消費電力 :約400/600W
サイズ :幅560×高さ413×奥行220mm
重量 :5.5kg
安全装置 :過熱防止用サーモスタット/転倒安全装置
付属品 :電源ケーブル2.5m、キャスター付き
保証期間 :3年

 

型  番       IF1005
定  価       63,000円(税3,000円)
販売価格

      43,260円(税2,060円)

本物健幸倶楽部特価

 

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おいしいだし
¥1,944より 2
カリカ浴
¥3,240より 2
ちょうさわやか
¥5,900より 2
MCM粉末50g
¥9,720 2

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